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Conditions générales de vente pour les boutiques en ligne
Détails de l'entreprise
IB – INNER CORPS Kievitstraat 5, 3600 GENK BE0803.512.960 RPR Anvers – Département Tongres sarah@ib-innerbody.be
Article 1 : Dispositions générales Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur sur ce site web. En passant commande sur la boutique en ligne IB – INNER BODY, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et en accepter expressément l'applicabilité.
Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués sont exprimés en euros, TVA comprise. Si des frais de livraison sont facturés, ils seront indiqués séparément. Nous nous réservons le droit d'ajuster nos prix à tout moment. Dans tous les cas, les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de votre commande.
Article 3 : Offre
Toutes les offres de produits présentées sur notre site sont valables uniquement en Belgique et aux Pays-Bas. Nos offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si elles ont une durée de validité limitée ou s'appliquent sous certaines conditions, cela est explicitement indiqué. Malgré le plus grand soin apporté à la conception du catalogue et du site web, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs manifestes ou les fautes dans l'offre n'engagent pas IB – INNER BODY. L'offre est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être ajustée ou annulée à tout moment par IB – INNER BODY. IB – INNER BODY décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité d'un produit. Si un article n'est pas en stock et est confirmé dans votre commande, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone. Votre produit pourra alors être mis en attente ou remboursé s'il n'est plus disponible.
Article 4 : La commande et la confirmation de la transaction
En confirmant votre commande en cliquant sur le bouton « Terminer », vous acceptez pleinement les présentes conditions. Votre commande sera alors traitée. IB – INNER BODY ne pourra être tenu responsable des délais de livraison supérieurs à 2 jours. Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez une confirmation de commande détaillée par e-mail. Cet accusé de réception précisera le montant exact de la facture et les conditions de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et confirme la transaction. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes des clients avec lesquels il existe un litige concernant le paiement d'une commande antérieure ou pour tout autre motif légitime, notamment si une commande peut être considérée comme anormale. IB – INNER BODY n'est tenu à aucune indemnisation. Le paiement des produits s'effectue exclusivement en euros. IB – INNER BODY propose différentes options de paiement et garantit une sécurité totale lors de vos transactions. L'achat est conclu dès réception de l'e-mail de confirmation d'IB – INNER BODY.
Article 5 : Livraison
Les prix sont ceux d'IB – INNER BODY. Les produits sont livrés uniquement en Belgique et aux Pays-Bas, à l'adresse de votre choix, indiquée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de fournir des informations correctes afin que nous puissions traiter votre commande correctement. Dès l'expédition de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation avec un code de suivi pour suivre sa commande. IB Inner Body décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de tout autre dommage subi par les produits une fois ceux-ci livrés. Si le client ne récupère pas le colis et que celui-ci est retourné à IB Inner Body, les frais de port seront à sa charge. En cas de réexpédition, les frais de port seront à la charge du client.
Article 6 : Garantie
Nous garantissons que nos produits correspondent à votre commande et qu'ils répondent à vos attentes normales, compte tenu de leurs caractéristiques spécifiques. Nous garantissons également que nos produits sont conformes à la réglementation applicable au moment de votre commande. Vous vous engagez à vérifier que la qualité et la quantité des produits livrés correspondent à votre commande. Toute réclamation pour vices apparents ou produits manquants doit être adressée par e-mail à notre service client au plus tard 14 jours calendaires après la livraison. Les réclamations pour vices ne sont recevables et justifiées qu'à condition que vous n'ayez pas utilisé les produits ni les ayez endommagés de quelque manière que ce soit et qu'ils soient toujours dans leur emballage d'origine. Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés sur les marchandises livrées. Toute réclamation pour vices cachés qui ne résulte pas d'un cas de force majeure, d'une faute de votre part ou de celle d'un tiers, ou qui ne résulte pas de l'usure normale, doit être adressée par e-mail à notre service client au plus tard 2 mois après la découverte du vice caché. Si un produit livré ne correspond pas à votre commande, nous nous engageons à le remplacer. Si le remplacement est impossible, nous nous engageons à vous rembourser tous les paiements reçus. Vous pouvez contacter le service client par e-mail à l'adresse sarah@ib-innerbody.be.
Article 7 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux clients achetant des articles en ligne en leur qualité de consommateur. Le consommateur a le droit d'informer IB – INNER BODY de son intention de renoncer à l'achat, sans pénalité ni motif, dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter le service client ou envoyer un e-mail à sarah@ibinnerbody.be dans les 14 jours suivant la livraison et retourner les articles à ses frais à IB – INNER BODY, Kievitstraat 5, 3600 GENK. Une fois l'inspection effectuée, les articles retournés remplissent les conditions de retour, le prix sera remboursé. Seuls les articles dans leur emballage d'origine et non endommagés, accompagnés de la facture ou du justificatif d'achat, peuvent être retournés.
Article 8 : Service client
Pour toute information, question ou conseil, veuillez contacter notre service client : Par courrier IB – INNER BODY Kievitstraat 5, 3600 GENK Par e-mail sarah@ib-innerbody.be
Article 9 : Modifications des conditions
Compte tenu des évolutions possibles du site, IB – INNER BODY se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Le client sera informé des nouvelles Conditions Générales de Vente par e-mail, le cas échéant. Les nouvelles conditions ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après la mise en œuvre de ces modifications.
Article 10 : Loi/législation applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
