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Loi applicable et tribunaux compétents.

Le droit belge s'applique à ce site. En cas de litige, seuls les tribunaux d'Anvers, division de Hasselt, sont compétents.

politique de confidentialité

Sarah Ver Elst Itsen traite les données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Pour toute information complémentaire, question ou commentaire concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter. https://ib-innerbody.be et sarah@ib-innerbody.be

Finalités du traitement

Sarah Ver Elst collecte et traite les données personnelles des clients à des fins de gestion de la clientèle et des commandes (y compris l'administration des clients, le suivi des commandes/livraisons, la facturation, le suivi de la solvabilité, le profilage et l'envoi de marketing et de publicité personnalisée).

Base(s) juridique(s) du traitement 

Les données personnelles sont traitées sur la base de l’article 6.1. [(c) (nécessaire pour se conformer à une obligation légale)] du Règlement général sur la protection des données.

[Dans la mesure où le traitement des données personnelles a lieu sur la base de l'article 6.1. a) (consentement), le client a toujours le droit de recevoir le consentement donné par écrit.

Transfert à des tiers

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs visés, les données personnelles du client seront partagées avec d'autres sociétés (du groupe Sarah Ver Elst) au sein de l'Espace économique européen qui ont des relations directes ou indirectes avec Sarah Ver Elst IB Inner body

Sarah Ver Elst garantit que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.

Période de conservation

Les données personnelles traitées pour la gestion de la clientèle seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des exigences légales (y compris dans le domaine comptable).

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles 

Le client a le droit de consulter à tout moment ses données personnelles et peut les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes, les faire supprimer, limiter leur traitement et s'opposer au traitement des données personnelles le concernant sur la base de l'article 6.1 (e) ou (f), y compris le profilage basé sur ces dispositions.

En outre, le client a le droit d’obtenir une copie (sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine) de ses données personnelles.

Afin d'exercer les droits ci-dessus, il est demandé au client de :

– de modifier lui-même les paramètres de son compte client ; et/ou

– envoyer un courriel à l’adresse courriel suivante : [à compléter] ;

Marketing direct

Le client a le droit de s'opposer, gratuitement, à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.

Plainte

Le client a le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée
(Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles – commission@privacycommission.be).

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Conditions générales de vente pour les boutiques en ligne

Détails de l'entreprise
IB – CORPS INTÉRIEUR
3600 GENK
BE0803.512.960 RPR Anvers – Département Tongres
sarah@ib-innerbody.be

Article 1 : Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur sur ce site web. En passant commande sur la boutique en ligne IB – INNER BODY, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et en accepter expressément l'applicabilité.

Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués sont en EURO, TVA comprise.

Si des frais de livraison sont facturés, ceux-ci seront indiqués séparément.
Nous nous réservons le droit d'ajuster nos prix à tout moment. Dans tous les cas, les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de votre commande.

Article 3 : Offre

Toutes les offres de produits présentées sur notre site sont valables uniquement en Belgique et aux Pays-Bas. Nos offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si elles sont limitées dans le temps ou soumises à certaines conditions, cela sera explicitement mentionné.
Bien que le catalogue et le site web soient élaborés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou soient obsolètes. Les erreurs manifestes ou les fautes dans l'offre n'engagent pas IB – INNER BODY.
L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être modifiée ou retirée à tout moment par IB – INNER BODY.
IB – INNER BODY décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité d'un produit. Si un article est en rupture de stock mais que la disponibilité a été confirmée lors de votre commande, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone. Votre produit pourra alors être mis en attente ou remboursé s'il n'est plus disponible.

Article 4 : La commande et la confirmation de la transaction

En confirmant votre commande en cliquant sur le bouton « Terminer », vous acceptez les présentes conditions générales. Votre commande sera alors traitée. IB Inner Body décline toute responsabilité en cas de livraison dépassant deux jours. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation détaillée par e-mail. Cette confirmation comprendra le montant exact de la facture et les conditions de livraison. Elle vaut acceptation de votre commande et confirme la transaction.
Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes des clients avec lesquels il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou pour tout autre motif légitime, notamment si la commande est considérée comme anormale. IB – INNER BODY n'est tenue à aucune indemnisation de ce fait.
Le paiement des produits s'effectue exclusivement en euros.

IB – INNER BODY vous propose différentes options de paiement et vous garantit une sécurité totale lors de vos transactions.

L’achat est finalisé lorsque le client reçoit un email de confirmation de la part d’IB – INNER BODY.

Article 5 : Livraison
Les prix sont indiqués sur la base de IB – INNER BODY. Les produits sont livrés uniquement en Belgique et aux Pays-Bas, à l'adresse de votre choix, indiquée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de fournir des informations correctes afin que nous puissions traiter votre commande correctement.
Dès que la commande est expédiée, le client recevra un email de confirmation avec un code track & trace pour suivre la commande.

IB Inner Body n'est pas responsable de la perte, du vol ou de tout autre dommage aux produits une fois ces produits livrés.

Si le client ne récupère pas l'envoi et qu'il est retourné à IB Inner Body, les frais d'expédition seront facturés au client.
Si l'envoi doit être renvoyé, le client sera responsable de ces frais d'expédition.

Article 6 : Garantie
Nous garantissons que nos produits correspondent à votre commande et répondent à vos attentes habituelles, compte tenu de leurs caractéristiques spécifiques. Nous garantissons également que nos produits sont conformes à la réglementation applicable au moment de votre commande.
Vous vous engagez à vérifier si la qualité et la quantité des produits livrés correspondent à votre commande.
Les réclamations concernant des défauts visibles ou des produits manquants doivent être adressées par e-mail à notre service client au plus tard 14 jours calendaires après la livraison. Les réclamations concernant des défauts ne sont recevables et valables que si vous n'avez pas utilisé ou endommagé les produits et s'ils sont encore dans leur emballage d'origine.
Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés sur les marchandises livrées. Toute réclamation concernant un vice caché non imputable à un cas de force majeure, à une erreur de votre part ou de celle d'un tiers, ou à l'usure normale doit être adressée par e-mail à notre service client au plus tard deux mois après la découverte du vice caché.
Si un produit livré ne correspond pas à votre commande, nous le remplacerons. Si un remplacement est impossible, nous vous rembourserons tous les paiements reçus. Vous pouvez contacter le service client à l'adresse sarah@ib-innerbody.be.

Article 7 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne en leur qualité de consommateurs.
Le consommateur a le droit d’informer IB – INNER BODY qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’amende et sans indication de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la livraison du produit.
Les clients qui souhaitent exercer leur droit de rétractation doivent contacter le service client ou envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison. sarah@ib-innerbody.be et retourner les marchandises à IB – INNER BODY, Kievitstraat 5, 3600 GENK à leurs frais dans les 14 jours suivant la livraison des marchandises.

Une fois que l'inspection aura établi que les marchandises retournées répondent aux conditions de retour, le prix sera remboursé.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine et non endommagés, accompagnés de la facture ou de la preuve d'achat, peuvent être retournés.

Article 8 : Service client

Pour toute information, question ou conseil, veuillez contacter notre service client :

Par courrier
IB – CORPS INTÉRIEUR
3600 GENK

Par e-mail
sarah@ib-innerbody.be

Article 9 : Modifications des conditions
Compte tenu des évolutions possibles du site, IB – INNER BODY se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Le client sera informé des nouvelles Conditions Générales de Vente par e-mail, le cas échéant. Les nouvelles conditions ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après la mise en œuvre de ces modifications.

Article 10 : Loi/législation applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.